Plaudertelefon mit grossem Erfolg im Kanton Bern
Ende 2022 wurde die zweijährige Pilotphase von malreden nach der Durchführung einer externen Evaluation offiziell abgeschlossen. Der Pilot hat gezeigt, dass malreden eine wertvolle Alternative zum breiten Angebot professioneller Dienstleistungen darstellt. Das Gesprächsangebot bietet eine Möglichkeit, niederschwellig ein Alltagsgespräch mit empathischen Gesprächspartner*innen führen zu können, um sich zu einem selbst gewählten Zeitpunkt etwas Gutes zu tun.
Das Angebot richtet sich an Menschen, die einsam sind und menschlichen Austausch und gute Gespräche benötigen. Die malreden Hotline erfüllt den Wunsch dieser Menschen, einfach mal reden zu können. Ob Plaudern, Erzählen oder intensives Diskutieren – alles hat Platz. Die Hotline ist täglich von 9 bis 20h, anonym, vertraulich und kostenlos erreichbar. Die Gesprächspartner*innen arbeiten ehrenamtlich und werden von Fachpersonen geschult und begleitet. Sie sind hilfsbereit, aber weder Gesundheitsfachpersonen noch für die Krisenintervention ausgebildet.
Im Jahr 2023 wird das Angebot konsolidiert und weiter ausgebaut. Zudem wurde die Geschäftsstelle in der Zwischenzeit personell zusätzlich verstärkt. malreden soll in den Kantonen Bern und Zürich sowie schrittweise in weiteren Kantonen der Deutschschweiz gezielt beworben und gefördert werden. Die Co-Geschäftsleiterinnen schlossen zudem mit dem Kanton Bern einen Leistungsauftrag und mit dem Kanton Zürich eine Leistungsvereinbarung ab. Weiter ist malreden seit 2022 Mitglied beim Netzwerk psychische Gesundheit Schweiz (NPG).
